Download funktioniert nicht

Ich habe einen Untertitel mit der KI auf deutsch übersetzen lassen. Wenn ich sie downloaden möchte kommt immer die Fehlermeldung, die auf dem Screenshot zu sehen ist.
Screenshot (1)

it can happen sometimes if a subtitle has a processing error after being imported to opensubtitles.com

you can check the original file by clicking on “view on opensubtitles.org

then to check a specific subtitle, i’ll need the link to the subtitle page such as https://www.opensubtitles.com/en/subtitles/the-matrix-1999-4k-rip-02-16-18-runtime